📊 Quelle méthodologie pour évaluer ma sensibilisation cyber ?

La sensibilisation à la cybersécurité, c’est bien.

La mesurer avec rigueur, c’est encore mieux.

Dans un monde numérique ultra-exposé, les responsables cyber doivent prouver l’impact réel de leurs campagnes de sensibilisation.

👉 Cet article vous propose une méthode éprouvée avec le CMRM de ComplianceForge, pour passer de l’intuition à la preuve mesurable.

🎯 Pourquoi mesurer ? Parce qu’on ne protège bien que ce qu’on comprend

Les directions cyber doivent aujourd’hui :

• ⚠️ Démontrer qu’elles ont anticipé les menaces raisonnables
• 📈 Montrer les progrès concrets en matière de sécurité
• 🧠 Adapter leurs actions de sensibilisation aux vrais comportements à risque

Cela implique une mesure structurée, continue, et exploitable par la direction générale. Et pour cela, on ne peut plus se contenter de vagues impressions ou de simples taux de participation.

🧮 Métriques vs Analytics : faire parler les chiffres

🔹 Les métriques : des chiffres bruts

« 82% des collaborateurs ont suivi le module phishing. »

OK, mais et alors ? Ces données restent muettes sans mise en contexte.

🔸 Les analytics : des indicateurs intelligents

« 82% ont suivi le module phishing, mais seuls 27% ont cliqué juste à la première question piège ➡️ score de vigilance faible. »

Là, on peut agir ✅

Les analytics transforment les métriques en décisions, en révélant :

• Des tendances
• Des comportements à risque persistants
• Et des zones à renforcer

➡️ Un bon reporting analytique, c’est un outil stratégique. Pas un tableau Excel de plus.

🛠️ Le modèle CMRM de ComplianceForge : un cadre solide

Le Cybersecurity Metrics Report Model (CMRM) est une méthode claire pour structurer vos données.

Il vous aide à répondre à 3 questions vitales pour la gouvernance :

1. Sommes-nous vraiment protégés contre les menaces pertinentes ?
2. Notre posture de sécurité est-elle conforme à nos exigences réglementaires ?
3. Pouvons-nous le prouver concrètement à un auditeur, un client ou un régulateur (comme l’ANSSI) ?

🎯 Focus sur les KPX  (Key Performance eXpected)

Ils combinent :

• Des métriques pondérées
• Des scores comparables
• Et des insights clairs pour les décideurs

🧠 Résultat : un tableau de bord stratégique orienté risques et comportements humains, directement actionnable.

👀 Évaluer la sensibilisation = piloter la culture cyber

Sensibiliser, ce n’est pas former pour former. C’est :

• 📌 Mesurer l’évolution des comportements
• 🎯 Cibler les messages en fonction des faiblesses réelles
• 🔁 Adapter les actions en continu

💡 Exemple

Si les analytics montrent que les équipes finance cliquent 3x plus sur les SMS piégés que les autres 👉 il faut réagir avec une campagne ciblée, pas générique.

Cela permet de rendre la cybersécurité concrète, adaptée, mesurée.

Et ça, c’est exactement ce que recommande l’ANSSI dans sa doctrine sur la gestion des risques numériques.

🧠 Vers une approche scientifique et pilotée de la sensibilisation

Le futur de la cybersécurité ne peut pas se baser uniquement sur des feelings ou des rapports d’outils.

🔬 Inspirons-nous de la méthode scientifique :

• Hypothèse ➡️ campagne
• Données ➡️ analyse
• Résultat ➡️ ajustement

C’est cette logique qu’on retrouve dans :

• Le CMRM
• Les KPX
• Et les standards recommandés par des institutions comme l’ANSSI ou le NIST

🎯 Cela permet de faire évoluer la culture cyber, et de valoriser les efforts de l’équipe cyber aux yeux des dirigeants.

✅ En résumé : comment bien mesurer sa sensibilisation cyber ?