Les bornes Brain ont Ă©tĂ© pensĂ©es pour ĂȘtre simples Ă dĂ©ployer. Voici les Ă©tapes clĂ©s pour une mise en route rapide et efficace dans vos locaux.
đ ïž PrĂ©paration
- Vérifiez que vous avez bien reçu votre borne Brain.
- Branchez un PC (avec sorties HDMI et USB) dans la borne.
- Créez un email dédié pour la borne.
- Faites valider la whitelist des domaines Brain par votre DSI.
đ Activation du compte admin
Contactez le support Brain Ă lâadresse support@brainsecurity.io pour activer lâadministrateur de la borne.
đ Connexion et lancement
- Connectez-vous Ă https://admin.brainsecurity.io avec lâadresse email dĂ©diĂ©e.
- Dans le menu de gauche, accédez à ParamÚtres.
- Activez le mode arcade, puis cliquez sur Lancer le mode arcade.
- Passez votre navigateur en plein Ă©cran.
đ Bonnes pratiques
- Parlez-en en interne : annoncez le lancement pour créer du buzz.
- Placez la borne dans un lieu visible et passant.
- Ăvitez les gestes brusques : lâĂ©cran reste un matĂ©riel sensible.
đ En cas de souci
Vous avez une question ou rencontrez un problĂšme ? Notre Ă©quipe est disponible 24h/24 pour vous assister.
Avant de le faire, jetez un Ćil Ă cette page : la solution Ă votre problĂšme s'y trouve peut-ĂȘtre dĂ©jĂ !
La borne ne répond plus, que dois-je faire ?
Si la borne semble figée :
- Assurez-vous que le PC est bien alimenté.
- Redémarrez la borne en la débranchant et en la rebranchant aprÚs 10 secondes.
- Relancez la session arcade depuis la plateforme.
Comment savoir si une mise Ă jour est en cours ?
Une mise Ă jour sâexĂ©cute automatiquement en arriĂšre-plan et la borne peut redĂ©marrer briĂšvement. Si la borne redĂ©marre plusieurs fois de suite ou si la mise Ă jour dure plus de 10 minutes, contactez notre support pour vĂ©rifier.
La borne affiche un Ă©cran de configuration au lieu du mode jeu, pourquoi ?
Cela signifie que le mode arcade nâa pas Ă©tĂ© activĂ© ou quâil a Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ© par erreur. Connectez-vous Ă votre plateforme, accĂ©dez aux paramĂštres de votre compte admin, et rĂ©activez le mode arcade.
La borne est dĂ©connectĂ©e dâinternet, que faire ?
La borne nécessite une connexion internet pour fonctionner correctement.
- Vérifiez la connexion réseau du PC.
- Relancez la borne en suivant le processus habituel.
- Si le problÚme persiste, contactez votre équipe IT pour vérifier la connexion ou notre support si nécessaire.
Mon Ă©cran ne sâaffiche pas correctement en mode arcade, des bordures sont visibles
Cela peut ĂȘtre dĂ» Ă un mauvais rĂ©glage dâaffichage :
- Assurez-vous que lâĂ©cran est en mode plein Ă©cran.
- VĂ©rifiez dans les paramĂštres d'affichage du PC.
- Redémarrez la borne si nécessaire.
Puis-je ajouter un nouvel utilisateur admin ?
Pour ajouter un nouvel utilisateur admin à la borne, contactez le support Brain à support@brainsecurity.io pour activer cet utilisateur spécifique.
Comment sécuriser l'accÚs de la borne ?
Il est conseillé de placer la borne dans un espace sécurisé et surveillé. Veillez également à éviter les accÚs non autorisés et à bien restreindre les droits d'administration.
Comment sécuriser l'accÚs de la borne ?
La borne affiche des erreurs lors du lancement d'un quiz, que faire ?Cela peut ĂȘtre liĂ© Ă un bug logiciel ou Ă un problĂšme rĂ©seau. Essayez de relancer la borne, et assurez-vous que la connexion internet est stable. Si le problĂšme persiste, contactez notre support.
Pour toute autre question ou assistance, notre Ă©quipe est disponible Ă support@brainsecurity.io.